Kommunikation ist möglicherweise der wichtigste Aspekt des Influencer-Marketings - oder jeder anderen Form des Marketings. Der Erfolg deiner Influencer-Kampagnen hängt weitgehend davon ab, wie klar und effektiv die Kommunikation zwischen dir und deinem Influencer ist. Aber Marken haben sich bis jetzt mit der effektiven Kommunikation mit potenziellen Social-Media-Kooperationspartnern und potenziellen Fürsprechern schwer getan.
Einer der Gründe dafür ist sicherlich die kommunikations-intensive Natur des Influencer-Marketings selbst. Von der ersten Kontaktaufnahme, dem Aushandeln von Preisen, der Vereinbarung von Kooperationsdetails, dem Versenden von Kooperationsanforderungen und Kampagnenbriefings, der Vereinbarung, welches Muster in welcher Größe, Farbe usw. an welche Adresse geschickt werden soll, dem Versand von Posting-Erinnerungen, Freigabe-Warteschlangen für Beiträge und erstellte Inhalte, der Erfassung von Bankkontoinformationen oder ähnlichem für die Kooperationszahlung, allgemeinen Fragen und Antworten. Es gibt eine Unzahl von Bereichen, in denen du mit Influencern, mit denen du zusammenarbeitest, kommunizieren musst.
Dies wird besonders zeitaufwändig, wenn du nicht mit einer kleineren Anzahl großer, sondern mit einer größeren Anzahl kleiner Influencer arbeitest.
All dieser Aufwand kann die Kosten- und Leistungsvorteile der Arbeit mit Mikro-Influencers schnell zunichte machen und den ROI deiner Kampagne schmälern.
Glücklicherweise kann die heutige Technik helfen. Influencer Marketing Plattformen wie linkr automatisieren einen großen Teil der unangenehmen, aber entscheidenden Kommunikation (wie Erinnerungen oder Benachrichtigungen) sowie einen Großteil der schweren Arbeit, die vor der Kommunikation anfällt (z.B. die Bereitstellung von Influencer-Daten, um eine praktikable Preisberechnung für den Kooperationsvorschlag zu finden), so dass du dich auf die menschlicheren und kreativeren Aufgaben deiner Kampagne konzentrieren kannst - wie (anstelle einer weiteren Rabatt-Code-Kampagne) ein Kampagnen-Briefing zu erstellen, das die Influencer und ihre Follower tatsächlich interessant oder unterhaltsam finden, um mitzumachen und zu konsumieren.
HÄUFIGE FEHLER
Pitches an die falschen Influencer schicken
Gleichen Wortlaut an alle Influencer schreiben
Verhandeln statt vorschlagen
Vage und wortreiche Botschaften
Nicht existierende Richtlinien
Verwendung der falschen Wörter bei der Anforderung von Content
Ignorieren von Influencern nach getaner Arbeit
Wie man effektiv mit Influencern kommuniziert
Schicke Vorschläge nur an die richtigen Influencer
Ein wesentlicher Aspekt des Influencer-Erstkontakts ist es, Menschen zu finden, die für deine Marke relevant sind. Bei der Identifizierung von Influencern geht es darum, deine Nische zu kennen und die richtigen Leute in deiner Nische zu finden, mit denen du zusammenarbeiten kannst. Denke daran, dass der richtige Influencer die Schlüsselperson in deiner Nische ist, die tatsächlich mit dir zusammenarbeiten möchte. Selbst wenn dieser Reiseblogger in deiner Stadt beliebt ist, wenn er deine Antworten und E-Mails ignoriert hat, ist er wahrscheinlich nicht interessiert. Schaue dann woanders hin. Die Auswahl ist groß.
Eine Alternative zum pro-aktiven Versenden von Vorschlägen ist es, Influencer zu dir kommen zu lassen.
linkr ermöglicht es dir zum Beispiel, eine Kampagne zu starten und Influencer, die diese interessant finden, sich um eine Teilnahme bewerben zu lassen. Auf diese Weise findest du vielleicht Leute, die sich für deine Marke und die Zusammenarbeit mit dir interessieren, an die du sonst nicht gedacht oder die du wahrscheinlich nicht gefunden hättest.
Sei dir im Klaren darüber, was du sagen möchtest
Eine Möglichkeit, Influencer abzuschrecken, besteht darin, sie mit einer Tonlage zu belästigen, die lediglich definiert, was sie tun sollen. Kommunikation soll klären, nicht verschwimmen. Fange nicht an, ein Angebot ohne klare Ziele zu unterbreiten.Du verschwendest damit nur deine Zeit und die des Influencers. Setze dich hin und überlege, was du mit deiner Marke erreichen willst und was die Influencer tun sollen. Sobald du deine Ziele umrissen hast, schicke deinen Vorschlag und das Briefing für die Kampagne ab. Influencer schätzen die kreative Freiheit bei der Gestaltung der Inhalte, die sie an dich und für dich liefern. Aber sie können nicht deine Geschäftsziele für dich definieren.
Variiere deinen Vorschlag
Unterschiedliche Influencer haben unterschiedliche Follower Größen und Engagement Raten, so dass sie unterschiedliche Medienwerte haben. Ein Instagram-Nutzer mit 25.000 Follower hat eine größere Reichweite und ein größeres Engagement als jemand mit nur 5.000 Follower. Deine Beiträge haben unterschiedliche Medienwerte, so dass du für beide unterschiedliche Vorschläge entwerfen musst.
Du solltest auch unterschiedliche Vorschläge für verschiedene Arten von Content und für verschiedene Kanäle haben. Ein YouTube-Video ist schwieriger zu erstellen als ein Instagram-Foto.
Das Problem hier ist der Aufwand, der mit dem Vergütungs-Rechnen verbunden ist, wenn du mit 15, 20 oder 25 Influencern arbeiten willst. Berücksichtige beim Schreiben von Vorschlägen individuelle Unterschiede, und hier kommt die Zuverlässigkeit der Influencer Marketing Automatisierung ins Spiel. Eine Plattform für das Influencer-Management erleichtert dir die Erstellung von Vorschlägen mit Hilfe von Vorlagen und Software, so dass du nicht jedes Mal, wenn du einem neuen Influencer ein Projekt vorschlägst, bei Null anfangen musst.
Komme direkt auf den Punkt
Du liest nicht gerne eine lange E-Mail von einer Versicherungsgesellschaft. Du willst nur, dass sie auf den Punkt kommen und genau das sagen, was sie wollen. Die Influencer sind die Gleichen. Vielleicht schneiden sie gerade ein Video oder wählen aus 150 Bildern aus, und sie haben wenig Zeit, um eine ganze Seite über dein Haustier oder deinen Urlaub zu lesen. Halte diese E-Mail kurz. Wenn du dich kurz fasst, erhälst du vielleicht gerade die Antwort, auf die du wartest.
Sage es richtig
Die Verwendung falscher Worte ist ein Bestandteil einer schlechten Kommunikationsstrategie. Obwohl du dich kurz fassen willst, willst du nicht unverblümt sein. Du kannst nicht einfach eine E-Mail mit dem Wortlaut "Ich möchte, dass du ein Video von dir hochlädst, in dem du meine neueste Rock Kollektion trägst" senden und erwarten, dass die andere Person glücklich und bereitwillig antwortet. Freundlichkeit hat ihren Wert, wenn es darum geht, Beziehungen über soziale Medien anzustoßen. Man kompensiert sie, aber das ist kein Grund, unerträglich arrogant und bossy zu sein.
Achte darauf, was der Influencer will
Es geht nicht um dich. Es geht um sie. Wenn du willst, dass sich die Dinge um deine Marke drehen, stelle einfach Advertiser ein. Damit die Kommunikation zwischen dir und dem Influencer funktioniert, musst du jedoch zuhören. Höre dir ihre Vorschläge an. Notiere dir die Dinge, mit denen sie nicht einverstanden sind. Vielleicht bist du auch mit der Art und Weise, wie sie die Inhalte vermitteln wollen, nicht einverstanden, aber du solltest dir darüber im Klaren sein, dass sie deine Markenkampagne an ihr Publikum vermitteln, nicht an Deines. Wenn der Influencer also möchte, dass bestimmte Teile des Briefings und des Vorschlags der Kampagne geändert werden, und er dafür einen sehr guten Grund hat, lohnt es sich, seine Beiträge zu berücksichtigen.
Dankbarkeit ausdrücken
Deinen Social-Media-Partnern jedes Mal zu danken, wenn sie ein Projekt abschließen, ist eine grundlegende Praxis jedes guten Menschen. Willst du langfristige Beziehungen zu deinen Influencern aufrecht erhalten? Es beginnt damit, dankbar zu sein.
Nun, all diese Dinge, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss der gemeinsamen Arbeit, setzen regelmäßige Kommunikation voraus. Die Arbeit mit nur einem einzigen Influencer bedeutet regelmäßige E-Mails, Chats und Anrufe. Stelle dir vor, du arbeitest mit mehreren Influencern zusammen. Stelle dir die Belastung vor, die die Kommunikation mit allen Beteiligten mit sich bringt. Stelle dir vor, wie schwer es ist, in mehreren Kommunikationsverläufen den Überblick zu behalten. Im Grunde genommen bläht das deinen Overhead auf und verringert deinen Return On Investment (ROI).
Deshalb gibt es ein Tool zur Verwaltung von Influencern wie linkr, mit dem du die langweiligen Dinge automatisieren und Zeit für wertvollere Aufgaben aufwenden kannst. Melde dich jetzt kostenlos an!
